Nosso curso de Fiscal de Loja é um treinamento especializado voltado para capacitar indivíduos na execução de atividades de fiscalização e monitoramento em ambientes comerciais. O fiscal de loja desempenha um papel crucial na prevenção de perdas, manutenção da ordem e segurança dentro do estabelecimento.

Aqui, você vai aprender:

• História e evolução: Breve histórico sobre o desenvolvimento da função de fiscal de loja e sua importância no setor varejista ao longo do tempo.
• Funções e responsabilidades: Detalhamento das principais atribuições de um fiscal de loja, incluindo prevenção de furtos, monitoramento de comportamento suspeito, e auxílio na segurança geral da loja.
• Técnicas de vigilância: Métodos de observação e monitoramento para identificar comportamentos suspeitos e prevenir furtos e perdas.
• Normas de segurança: Estudo das normas e regulamentações de segurança que regem a atuação de fiscais de loja.
• Equipamentos de segurança: Utilização e manutenção de equipamentos de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e sistemas de controle de acesso.
• Procedimentos de abordagem: Técnicas para a abordagem segura e respeitosa de suspeitos, garantindo a integridade física e legal de todos os envolvidos.
• Atendimento ao cliente: Práticas de bom atendimento ao cliente, garantindo que a experiência de compra seja positiva, mesmo em situações de fiscalização.
• Prevenção de perdas: Estratégias e medidas para reduzir perdas por furtos internos e externos, bem como por danos e desperdícios.
• Relatórios e registros: Elaboração de relatórios detalhados sobre ocorrências, registros de incidentes e documentação de procedimentos de segurança.
• Procedimentos de emergência: Ações a serem tomadas em situações de emergência, como evacuações, primeiros socorros e coordenação com equipes de segurança.

Áreas de atuação para Fiscal de Loja:

• Lojas de departamento;
• Supermercados e hipermercados;
• Shoppings centers;
• Lojas de vestuário;
• Lojas de eletrônicos e eletrodomésticos;
• Farmácias e drogarias;
• Lojas de conveniência e entre outros estabelecimentos comerciais.

Este curso é fundamental para garantir a segurança e a eficiência nas operações de fiscalização dentro de lojas, proporcionando um ambiente de compras mais seguro e agradável para os clientes e os funcionários.