Desenvolva habilidades essenciais e alcance o sucesso no dinâmico mundo do telemarketing com o curso profissionalizante de Telemarketing da CapacitaPlus. Nosso programa abrangente aborda desde os fundamentos históricos até técnicas avançadas de comunicação e vendas, capacitando você para se destacar em um dos setores mais importantes do mercado atual.

O que é o Curso de Telemarketing da CapacitaPlus?

• O curso de Telemarketing da CapacitaPlus é um guia completo que explora as facetas do telemarketing, tanto ativo quanto receptivo. Você aprenderá a criar scripts eficazes, lidar com objeções, e utilizar técnicas de venda e atendimento ao cliente que garantem produtividade e resultados positivos.

Áreas de Atuação

Com a conclusão do curso de Telemarketing da CapacitaPlus, você estará preparado para atuar em diversas áreas, incluindo:

• Call Centers: Trabalhar em centrais de atendimento ao cliente, tanto em vendas quanto em suporte técnico.
• Televendas: Executar vendas ativas por telefone, utilizando técnicas de persuasão e comunicação eficaz.
• SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): Prestar atendimento de qualidade, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente.
• Cobrança: Realizar cobranças e negociações por telefone de forma profissional e eficaz.
• Consultoria em Telemarketing: Auxiliar empresas na implementação de estratégias de telemarketing que aumentem a produtividade e os resultados.

O que Você Aprenderá

• Fundamentos do Telemarketing: Histórico, conceitos e aplicações práticas do telemarketing moderno.
• Estrutura e Funcionamento de Call Centers: Diferenças entre telemarketing ativo e receptivo, e as melhores práticas para cada um.
• Perfis de Televendas: Características e habilidades necessárias para ser um profissional de televendas bem-sucedido.
• Gestão de Objeções: Identificação e resposta a objeções comuns durante o processo de venda.
• E muito mais!

Aprimore suas habilidades em telemarketing e impulsione sua carreira com o curso profissionalizante de Telemarketing da CapacitaPlus. Inscreva-se agora e prepare-se para se destacar em um setor vital para as empresas modernas. Capacite-se com as ferramentas e técnicas necessárias para o sucesso e comece a sua jornada profissional com o pé direito!

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